Su primera consulta con la Dra. Sara Setti

Antes de cualquier tipo de consulta, es imprescindible que los pacientes se registren a través del área de registro disponible en esta misma página.

Desde el 1 de mayo de 2026, la consulta de la Dra. Sara Setti cuenta con un sistema de registro de pacientes que permite organizar mejor la información médica y facilitar que la doctora pueda revisar cada caso de forma ordenada y segura.
Durante el proceso de registro, podrá completar sus datos personales, explicar sus síntomas o dolencias y, si lo desea, adjuntar documentación médica relevante, como informes, estudios, analíticas recientes o historial clínico.
Este registro es un requisito indispensable antes de solicitar una cita con la doctora. Le pedimos, por favor, que no reserve su consulta sin haber completado previamente su registro.

Muy importante: registre siempre al paciente
En todo el proceso, tanto para registrarse como para solicitar una cita o realizar cualquier gestión relacionada con la consulta, debe utilizarse siempre el nombre del paciente.
Si la consulta es para usted, deberá registrarse con su propio nombre.
Si la consulta es para su hijo, hija o un menor de edad, deberá registrarse con el nombre del menor, no con el nombre de los padres, madres o tutores.
Entendemos perfectamente que muchas veces la gestión la realice un familiar, pero para evitar confusiones en el historial clínico, en las reservas y en la organización interna de la consulta, necesitamos que todos los datos figuren siempre a nombre de la persona que será evaluada por la doctora.

Por favor, utilice siempre el nombre y los dos apellidos del paciente.

1) Solicitud de cita
El primer paso es solicitar su cita a través del enlace que encontrará en esta misma página.
Podrá elegir entre una consulta presencial en Palma de Mallorca o una videoconsulta, según lo que le resulte más conveniente.
Al acceder al sistema de citas, verá que existen dos opciones de agenda: Europa y América.
Es importante que seleccione la opción correspondiente a su lugar de residencia, ya que el sistema tiene en cuenta automáticamente las diferencias de husos horarios entre continentes para organizar correctamente las citas.

2) Documentación médica antes de la consulta
Toda la documentación médica que desee compartir con la doctora debe subirse exclusivamente a través de su área privada de paciente, dentro del área de registro.
Puede adjuntar, por ejemplo:

• Informes médicos.

• Analíticas recientes.

• Estudios complementarios.

• Pruebas diagnósticas.

• Historial clínico relevante.

• Documentación médica del último año, especialmente si es su primera consulta.

Es muy importante que esta documentación esté subida al menos 72 horas antes de la consulta, para que la doctora pueda tenerla disponible y organizada en el momento de la visita.

No será necesario enviar documentación, estudios o analíticas por correo electrónico.

Toda esta información deberá subirse directamente a su espacio privado de paciente.

Por motivos de seguridad, organización y correcta gestión del historial médico, no se puede enviar documentación médica por email ni por WhatsApp.
El área de registro es el único espacio habilitado para compartir documentación médica con la doctora. De esta manera, toda la información queda reunida en un mismo lugar y la consulta puede aprovecharse de forma mucho más ordenada y eficiente.

 

3) Primera consulta en el caso de niños
Cuando la consulta se refiere a niños, es importante saber que en la primera consulta no siempre es necesario que el niño esté presente.
En este primer encuentro, la doctora suele necesitar sobre todo poder hablar con tranquilidad con los padres, comprender bien la historia clínica y revisar con atención los informes disponibles.
Este momento de conversación permite realizar una primera evaluación con calma y con el contexto adecuado. Posteriormente, si lo considera necesario, la doctora podrá solicitar vídeos del niño, análisis adicionales o determinadas pruebas o test que ayuden a completar el estudio.

4) Si su cita es una videoconsulta
Si su cita es una videoconsulta, le recomendamos comprobar con antelación que ha recibido el enlace de Google Meet correspondiente a la consulta.
También le pedimos que se asegure de disponer de una conexión a internet estable, para evitar interrupciones durante la comunicación.
Le recomendamos revisar tanto su bandeja de entrada como la carpeta de spam o correo no deseado, por si el enlace hubiese llegado allí.

5) Después de la consulta
Después de cada consulta, los pacientes disponen de un plazo de hasta 60 días para enviar un correo electrónico con dudas relacionadas con la consulta realizada.
Puede tratarse, por ejemplo, de aclaraciones sobre las indicaciones médicas, cuestiones relacionadas con el tratamiento o cualquier aspecto que haya quedado pendiente tras la visita.
Estas consultas pueden enviarse al correo:
pacientesyconsultas@doctorasarasetti.com

Este email de seguimiento debe utilizarse únicamente para dudas relacionadas con la consulta ya realizada.
Motivos adecuados para ese único email de seguimiento
1. Dificultad para encontrar la medicación indicada
Si no encuentra el fármaco recomendado, si la farmacia informa de desabastecimiento o si necesita consultar una posible alternativa terapéutica equivalente.
2. Efectos secundarios relevantes
Aparición de efectos adversos tras iniciar la medicación, empeoramiento tras comenzar el tratamiento o dudas sobre si un síntoma puede estar relacionado con el fármaco prescrito.
3. Aclaraciones sobre pautas indicadas
Confirmación de dosis, dudas sobre cómo realizar una pauta progresiva o confirmación de la duración del tratamiento.
4. Pruebas complementarias solicitadas
Dudas sobre la preparación, orientación sobre dónde realizarlas o envío de resultados expresamente solicitados por la doctora.
En cualquier otro caso, recuerde que los resultados, analíticas, informes o estudios médicos deben subirse siempre a su área privada de paciente, no enviarse por email ni por WhatsApp.
5. Evolución clínica inmediata
Informar sobre mejoría o empeoramiento tras iniciar el tratamiento, o comunicar si el síntoma principal persiste sin cambios.
6. Documentación administrativa relacionada con la consulta
Certificados de asistencia, informes breves indicados durante la consulta o corrección de posibles errores administrativos en receta o informe, como nombre, fecha o documento faltante.

Es importante comprender que, aunque una duda pueda parecer sencilla, cada respuesta médica exige revisar nuevamente el historial clínico completo del paciente y realizar una valoración profesional responsable.

6) Uso del WhatsApp de la consulta
El número de WhatsApp de la consulta está destinado principalmente a cuestiones administrativas, como la gestión de citas, pagos, enlaces de videollamada o asuntos organizativos.
Para comentarios clínicos, preguntas médicas o dudas relacionadas con el paciente, le pedimos que utilice siempre el correo electrónico indicado:
pacientesyconsultas@doctorasarasetti.com
A través de este correo, tanto la Dra. Sara Setti como el Dr. José Esteban Meoli podrán responder las preguntas médicas que correspondan.
Le recordamos nuevamente que la documentación médica, como informes, estudios o analíticas, no debe enviarse por WhatsApp ni por email. Debe subirse siempre al área de registro del paciente.

7) Consultas de alta prioridad
En algunas situaciones excepcionales, cuando una familia considera que necesita ser atendida con mayor urgencia, existe la posibilidad de solicitar una consulta de alta prioridad.
En estos casos, la doctora intenta, en la medida de lo posible, hacer un hueco en su agenda para atender al paciente lo antes posible, evitando así el tiempo de espera habitual de la agenda ordinaria.
Debido a la reorganización que implica en el calendario de consultas, este tipo de citas tiene una tarifa diferente a la consulta estándar.
Estas consultas se reservan únicamente para situaciones especiales o necesidades urgentes, y siempre que la disponibilidad de agenda de la doctora lo permita.

 

De nuevo, le agradecemos la confianza que deposita en la Dra. Sara Setti y en su equipo.
Cada consulta representa para nosotros una responsabilidad importante, y tratamos siempre de acompañar a los pacientes y a sus familias con el máximo respeto, rigor y sensibilidad.