Su primera consulta con la Dra. Sara Setti

Antes de cualquier tipo de consulta, es imprescindible que los pacientes se registren a través de esta misma página.

Durante el proceso de registro, podrán completar sus datos personales, detallar sus síntomas o dolencias y, si lo desean, adjuntar documentos relevantes como informes médicos, estudios, analíticas o historial clínico.

Todo el proceso está diseñado para ser sencillo, rápido y seguro. No obstante, es requisito indispensable estar registrado para poder solicitar una cita con la doctora.

 
1) - El primer paso es solicitar su cita a través del enlace que encontrará en esta misma página.

Podrá elegir entre una consulta presencial en Palma de Mallorca o una videoconsulta, según lo que le resulte más conveniente.
Al acceder al sistema de citas, verá que existen dos opciones de agenda: Europa y América.

Es importante que seleccione la opción correspondiente a su lugar de residencia, ya que el sistema tiene en cuenta automáticamente las diferencias de husos horarios entre continentes para organizar correctamente las citas.

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2) - En el momento de solicitar la cita, le pedimos por favor que utilice siempre el nombre del paciente. Es muy frecuente que la gestión de la consulta la realice un padre, una madre o un familiar cercano, algo que comprendemos perfectamente. Sin embargo, para poder organizar adecuadamente la información clínica y evitar posibles errores, necesitamos que el nombre que figure en la cita sea siempre el de la persona que será evaluada por la doctora, ya sea usted mismo, su hijo o hija, o cualquier otro familiar. Nombre y dos apellidos.

 

3) - A partir del 20 de abril de 2026, ya no será necesario enviar documentación, estudios o analíticas por correo electrónico.

Podrá subir toda esta información directamente a su espacio privado de paciente, previo registro en la plataforma.

Dentro de su área personal, tendrá la posibilidad de adjuntar los estudios o analíticas más recientes que desee compartir con la doctora, facilitando así una gestión más ágil, organizada y segura de su información médica.

 

4) - Cuando la consulta se refiere a niños, es importante saber que en la primera consulta no es necesario que el niño esté presente. En este primer encuentro, la doctora suele necesitar sobre todo poder hablar con tranquilidad con los padres, comprender bien la historia clínica y revisar con atención los informes disponibles. Este momento de conversación permite realizar una primera evaluación con calma y con el contexto adecuado. Posteriormente, si lo considera necesario, la doctora podrá solicitar vídeos del niño, análisis adicionales o determinadas pruebas o test que ayuden a completar el estudio.

 

5) - Si su cita es una videoconsulta, le recomendamos comprobar con antelación que ha recibido el enlace de Google Meet correspondiente a la consulta y asegurarse de disponer de una conexión a internet estable, para evitar interrupciones durante la comunicación.

 

6) - Después de cada consulta, los pacientes disponen de un plazo de hasta 60 días para enviar un correo electrónico con dudas relacionadas con la consulta realizada. Puede tratarse, por ejemplo, de aclaraciones sobre las indicaciones médicas, cuestiones relacionadas con el tratamiento o cualquier aspecto que haya quedado pendiente tras la visita. Estas consultas pueden enviarse al correo:

pacientesyconsultas@doctorasarasetti.com

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IMPORTANTE-  Motivos adecuados para ese único email de seguimiento:

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1. Dificultad para encontrar la medicación indicada

• Si no encuentra el fármaco recomendado.

• Si la farmacia informa de desabastecimiento.

• Si necesita una alternativa terapéutica equivalente.

2. Efectos secundarios relevantes

• Aparición de efectos adversos tras iniciar la medicación.

• Empeoramiento tras comenzar el tratamiento.

• Dudas sobre si un síntoma puede estar relacionado con el fármaco prescrito.

3. Aclaraciones sobre pautas indicadas

• Confirmación de dosis.

• Dudas sobre cómo realizar una pauta progresiva.

• Confirmación de duración del tratamiento.

4. Pruebas complementarias solicitadas

• Dudas sobre preparación.

• Orientación sobre dónde realizarlas.

• Envío de resultados expresamente solicitados por la doctora.

5. Evolución clínica inmediata

• Informar sobre mejoría o empeoramiento tras iniciar tratamiento.

• Comunicar si el síntoma principal persiste sin cambios.

6. Documentación administrativa relacionada con la consulta

• Certificados de asistencia.

• Informes breves indicados durante la consulta.

• Corrección de posibles errores administrativos en receta o informe (nombre, fecha, documento faltante).

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Es importante comprender que, aunque una duda pueda parecer sencilla, cada respuesta médica exige revisar nuevamente el historial clínico completo del paciente y realizar una valoración profesional responsable.

 

7) - Por último, queremos recordar que el número de WhatsApp de la consulta está destinado principalmente a cuestiones administrativas, como la gestión de citas o asuntos organizativos. Para comentarios clínicos, documentación médica o preguntas relacionadas con el paciente, le pedimos que utilice siempre los correos electrónicos indicados.

pacientesyconsultas@doctorasarasetti.com. De esta manera en este correo tanto la doctora Sara Setti o el Dr José Esteban Meoli podrán responder cualquier pregunta médica que formulen.

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8) - Consultas de alta prioridad
En algunas situaciones excepcionales, cuando una familia considera que necesita ser atendida con mayor urgencia, existe la posibilidad de solicitar una consulta de alta prioridad.
En estos casos, la doctora intenta, en la medida de lo posible, hacer un hueco en su agenda para atender al paciente lo antes posible, evitando así el tiempo de espera habitual de la agenda ordinaria. Debido a la reorganización que implica en el calendario de consultas, este tipo de citas tiene una tarifa diferente a la consulta estándar.
Estas consultas se reservan únicamente para situaciones especiales o necesidades urgentes, y siempre que la disponibilidad de agenda de la doctora lo permita.

 

De nuevo, le agradecemos la confianza que deposita en la Dra. Sara Setti y en su equipo. Cada consulta representa para nosotros una responsabilidad importante, y tratamos siempre de acompañar a las familias con el máximo respeto, rigor y sensibilidad.